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東急ストア・プレッセ お歳暮・クリスマスケーキ・おせち・オードブル・ギフト よくあるご質問

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■よくあるご質問
   Q.おせち・ケーキの店頭お渡し商品を申込みたいのですが、
  画面には「配送」という言葉が出てきます。どのように申込みをすればいいのでしょうか?
 
 A.ただいま一部の店頭お渡し専用商品におきまして、お渡し日時の記載が
  「配送可能期間」の表記になっております。

  お客様にはご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、店頭お渡し専用商品をご希望の場合は
  「〇月〇日 店頭お渡し」と記載のあるお渡し日時をお選びいただくようお願い申し上げます。
  ※店頭お渡し専用商品の配送は致しかねます。予めご了承いただき、ご利用ください。
  尚、宅配商品をご希望のお客様につきましては「F」から始まる商品をご選択ください。

 Q.楽天POINTは付与されますか?また、使用できますか? 
 A.ネットでのご注文の場合、楽天ポイントサービスは対象外となります。

 Q.TOKYU POINTは付与されますか?
 A.【通常ポイントについて】
   ⇒出荷完了から2~3日後に付与されます。
  【お歳暮・冬ギフト、おせち、ケーキ 単品ポイントについて】
   ⇒2021年1月末頃に付与されます。
  【お歳暮・冬ギフト3倍ポイントについて】
   ⇒ご注文月の翌月月末に付与されます。
  【おせち、ケーキ、オードブル 3倍ポイントについて】
   ⇒2021年1月末頃に付与されます。

 ■1.0%(100円につき1P)
 ・TOKYU CARD ClubQ JMB機能付きの各種カード
 ・東急カード発行の各種ゴールドカード
 ・JALカード TOP&ClubQ 各種カード
 ・ANA TOP&ClubQ PASMO マスターカード

 ■0.5%(200円につき1P)
 ・その他のTOKYU CARD
 
 Q.代金引換や店舗での支払いはできますか?
 A.オンラインショップではクレジットカードお支払のみ
  承っております。あらかじめご了承願います。

 Q.領収書発行日付を注文完了日の日付で発行できますか?
 A.「出荷完了」をもってご決済確定となりますので
  「出荷完了日以降」のお日付けでの発行となります。
  後日、郵送にてお届け致します。
 (宅配をご利用いただいた場合)